退款政策

交付后的退货

鉴于香水的特殊性质及美容化妆品类别内严格的卫生标准，Sospiro仅接受未开封、未使用且保持原包装的商品退货。

如果您的香水未开封，请通过orders@sospirointernational.com与我们联系。我们的工作人员将指导您完成退货流程。

请注意：
已开封或使用过的香水不可退款且不可换货。
符合退货条件的订单，原始运费及退货运费均不予退还。

错误或缺少的商品

如果您收到错误商品或订单部分缺失，请在收货后48小时内通过orders@sospirointernational.com通知我们。

要符合退款条件，商品必须以收到时的相同状态退回，且须在收货日起30天内完成退货。

损坏或有缺陷的商品

如果您的订单到达时有损坏或缺陷，请在收到包裹后7天内发送邮件至orders@sospirointernational.com。

更换商品视库存情况而定，可能无法保证。部分有缺陷的商品可能享有制造商保修。

如果您选择退款而非更换，原始运费将被扣除。只有在我们收到退回商品后，才会全额退款。退货运费由客户承担，且不予退还。

税费与关税

Sospiro在结账时不收取税费或关税。任何适用的关税或税费由目的地国家的海关决定，且由收件人承担。

如果您选择拒绝支付这些费用，货物将被退回给我们，且订单金额不予退款。

运输与通关

某些国际货件可能需要提供社会安全号码或其他个人身份证明以完成通关。未能提供所需文件可能导致延误或货物退回。

在此情况下，订单金额不予退款。