Politique de paiement

Sospiro

En passant une commande sur le site Sospiro, vous acceptez les conditions de paiement décrites ci-dessous.

1. Modes de paiement acceptés

Selon votre localisation et la devise sélectionnée, Sospiro peut accepter les modes de paiement suivants :

  • Principales cartes de débit et de crédit (y compris Visa, MasterCard et prestataires similaires)

  • Passerelles de paiement locales ou régionales sélectionnées

  • Portefeuilles numériques, lorsque disponibles

  • Cartes-cadeaux ou bons cadeaux électroniques Sospiro

Les options de paiement exactes disponibles pour vous seront affichées lors du paiement.

2. Devise

Les produits sur notre site peuvent être tarifés en :

  • AED (dirham des Émirats arabes unis), et/ou

  • D'autres devises disponibles selon votre région

Si votre carte de paiement est émise dans une devise différente, votre banque ou prestataire de paiement peut appliquer :

  • Son propre taux de change, et

  • Tous frais de transaction ou de conversion applicables

Sospiro ne contrôle ni ne reçoit ces frais.

3. Autorisation de paiement

En soumettant votre paiement, vous confirmez que :

  • Vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné

  • Toutes les informations de paiement fournies sont exactes et complètes

Toutes les transactions sont soumises à :

  • Vérification et validation

  • Autorisation par l’émetteur de la carte ou le fournisseur de paiement

Si un paiement est refusé ou non autorisé, Sospiro se réserve le droit d'annuler la commande et ne sera pas responsable des retards ou non-livraisons qui en résultent.

4. Sécurité des paiements

Sospiro travaille exclusivement avec des prestataires de services de paiement fiables et sécurisés pour traiter toutes les transactions.

  • Les numéros complets de carte ne sont jamais stockés sur nos serveurs

  • Les informations de paiement sensibles sont cryptées et traitées par des prestataires tiers certifiés

Pour votre sécurité, veuillez ne pas envoyer de détails de paiement (tels que les numéros de carte) par e-mail ou autres canaux de communication non sécurisés.

5. Tarification et erreurs

Nous faisons tout notre possible pour garantir l'exactitude des prix. Cependant, en cas d'erreur identifiée :

  • Nous pouvons vous contacter pour confirmer si vous souhaitez poursuivre la commande au prix correct ou l'annuler

  • Si nous ne pouvons pas vous joindre, la commande peut être annulée et tout paiement déjà effectué sera remboursé

Sospiro se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les changements de prix n'affecteront pas les commandes déjà passées et confirmées, sauf en cas d'erreurs de tarification évidentes.

6. Cartes-cadeaux et bons cadeaux électroniques

Les cartes-cadeaux et bons cadeaux électroniques Sospiro peuvent être utilisés conformément aux conditions fournies au moment de l'achat.

Veuillez noter :

  • Les cartes-cadeaux et bons cadeaux électroniques sont généralement non remboursables et non échangeables, sauf si la loi l'exige

  • Si le montant total de l'achat dépasse le solde disponible, le montant restant doit être payé avec un autre mode de paiement accepté

7. Remboursements

Les remboursements approuvés conformément à notre Politique de retours et remboursements seront :

  • Remboursé sur le mode de paiement original lorsque cela est possible, ou

  • Émis sous forme de crédit en magasin ou de remplacement dans des circonstances limitées (par exemple, si le mode de paiement original ne prend plus en charge les remboursements)

Une fois le remboursement confirmé, veuillez prévoir 7 à 14 jours ouvrables pour le traitement par votre banque ou prestataire de paiement.